BIG BRAND DEPOT – Conditions Générales de Vente (France & Europe)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes et transactions commerciales effectuées via BIG BRAND DEPOT en France et au sein de l’Union européenne. En passant commande, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ces règles ont pour objectif d’assurer la transparence, l’équité et le bon déroulement des opérations pour toutes les parties.

1. Dispositions générales

Tous les produits proposés par BIG BRAND DEPOT proviennent de liquidations, de surplus, de surstocks et de déstockages d’entrepôts. Les articles peuvent être neufs et dans leur emballage d’origine, mais certains peuvent présenter un emballage ouvert, de légers défauts visuels ou des traces d’utilisation minimes. Ces variations sont courantes dans le commerce de liquidation et de gros et ne constituent pas un défaut.

Nous nous efforçons de décrire l’état des marchandises aussi précisément que possible. Toutefois, de légères divergences ne peuvent être totalement exclues.

2. Commande & engagement de paiement

Les commandes ne peuvent être passées que si l’acheteur est prêt à payer immédiatement.
Une commande ne constitue pas une réservation tant que le paiement intégral n’a pas été reçu.

Les commandes impayées ou réglées avec retard peuvent être annulées à tout moment sans préavis.

3. Conditions de paiement

BIG BRAND DEPOT accepte uniquement les moyens de paiement suivants :

Virement bancaire instantané

Revolut

Bitcoin (BTC)

Informations importantes concernant le paiement
Nos comptes bancaires peuvent apparaître sous différents noms, car nous travaillons avec plusieurs caissiers autorisés traitant les paiements depuis des comptes bancaires privés.
Tous les comptes utilisés sont officiellement liés à BIG BRAND DEPOT et autorisés à recevoir les paiements pour nos commandes.

Les informations de paiement correspondantes (IBAN ou adresse de portefeuille) sont communiquées par e-mail ou via le chat en direct après confirmation de la commande.

Une commande est considérée comme ferme uniquement après réception du paiement intégral.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA légale applicable, sauf mention contraire.

4. Droit de retour (14 jours)

Nous offrons un droit de retour de 14 jours à compter de la réception des marchandises, aussi bien pour les clients B2B que pour les consommateurs.

Conditions de retour :

marchandises non utilisées

état d’origine

emballage et étiquettes d’origine complets

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf accord écrit contraire.

Après réception et inspection des produits, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

5. Expédition & livraison

Livraison en France et dans tous les États membres de l’Union européenne.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison.

Délais de livraison :

France : env. 3 à 10 jours ouvrés

Pays de l’UE : selon le pays de destination

Les livraisons de palettes s’effectuent au pied du camion (bordure de trottoir).

🚫 Pas de retrait sur place.
Le retrait par le client ou l’enlèvement en entrepôt n’est pas possible.

6. Signature & assurance transport

Pour les commandes de valeur élevée, une signature peut être exigée à la livraison.
Nous proposons également une assurance transport optionnelle, fortement recommandée.

Sans assurance souscrite, BIG BRAND DEPOT décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage pendant le transport.

7. Résiliation du contrat par BIG BRAND DEPOT

BIG BRAND DEPOT se réserve le droit d’annuler ou de refuser des commandes, notamment en cas de :

suspicion de fraude

problèmes de paiement

non-respect des présentes CGV

Dans ce cas, tout paiement déjà reçu sera remboursé.

8. Stock & composition des palettes

Nos palettes peuvent contenir différents groupes de produits, notamment :

vêtements

électronique

articles ménagers

outils

jouets

articles saisonniers

Les palettes de vêtements contiennent généralement des assortiments mixtes de tailles, marques et styles.
Une sélection précise des articles ne peut être garantie pour les stocks de liquidation.

9. Quantités minimales de commande

Des quantités minimales peuvent s’appliquer à certains produits ou gammes (par ex. 10, 50 ou 100 unités). Elles sont clairement indiquées sur la page produit.

10. Commandes au sein de l’Union européenne

BIG BRAND DEPOT livre dans tous les États membres de l’Union européenne.
Les acheteurs situés hors de France sont responsables du respect des réglementations fiscales et légales de leur pays. Les éventuels frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur.

11. Informations importantes pour les acheteurs

Les stocks de liquidation peuvent présenter des variations d’état, d’emballage ou d’étiquetage. Ces éléments sont courants dans le secteur et ne constituent pas un motif de réclamation.

Nous recommandons aux acheteurs de :

vérifier attentivement les descriptions des produits

anticiper les frais de livraison de manière réaliste

contacter notre service client pour toute question avant l’achat

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :

📧 ventes@darkorange-bat-822933.hostingersite.com

BIG BRAND DEPOT
Votre partenaire de confiance en France et en Europe pour les marchandises de liquidation, palettes de gros et surplus de stock.